Pastikan integrationnya sudah aktif dan barang yang di listing masih ada stoknya. Cara mengaftikannya cukup klik pada tombol integration activation lalu klik setting pada icon Tokopedia lalu ubah ke ON. Cek stok barang bisa dilihat di portal Dropship SMI/menghubungi sales SMI.
Jika ada harga yang diupdate, stok akan dikosongan melalui sistem dropship SMI. Untuk sementara ini, partner bisa cek secara manual jika harga yang terbarunya sudah di update oleh tim product SMI.
Dilarang merubah SKU dan stok karena SKU & stok terintergrasi dengan Dropship SMI, ditakutkan ada perbedaan stok yang menyebabkan pembatalan pesanan dan secara real time stok barang akan terupdate.
Jika ada orderan jangan lakukan apapun, karena semuanya sudah diproses dan terintegrasi oleh sistem. Kecuali jika ada pengajuan pembatalan pesanan dan membalas chat pembeli.
Selain itu seperti menekan tombol terima pesanan atau waiting for pick up tidak boleh dilakukan oleh Partner.
Jika status pemesanan gagal pick up, silahkan hubungin customer service SMI. Tim kami akan melakukan pengecekan ke ekspedisi.
Itu tandanya integration antara Forstok & Tokopedia belum aktif. Jika tidak diaktifkan barang yang ingin di upload tidak ada akan terupload. Cara mengaftikannya cukup klik pada tombol integration activation lalu klik setting pada icon Tokopedia lalu ubah ke ON.
Partner diperbolehkan untuk merubah foto, etalase, deskripsi produk dan harga di Tokopedia, yang tidak boleh dirubah adalah SKU, stok, dan dimensi (Mengganti berat, tinggi, panjang, lebar).